Endüstriyel yangın güvenliği
Destekinfo@sanfire.com.trMüşteri paneli ↗

Sık sorulan sorular

Ürün, kurulum ve güvenlik hakkında net cevaplar.

Teknik sınırları ve panelin rolünü açık biçimde anlatıyoruz.

01ArgusPro mevcut sprinkler sisteminin yerine geçer mi?+

Hayır. ArgusPro tamamlayıcı bir erken algılama ve olay görünürlüğü katmanı olarak değerlendirilir. Tesisin zorunlu sistemleri yetkili projeye göre korunur.

02Sistem hangi tavan yüksekliklerinde kullanılabilir? Çalışma yüksekliği sınırları nelerdir?+

ArgusPro, 6 metreden yüksek yapılarda ve A sınıfı yangın risklerinde kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bu alt yükseklik sınırı, cihazın yangına müdahale performansını ve su jeti menzilini en verimli seviyede tutmak amacıyla belirlenmiştir.

03ArgusPro'nun koruma alanı ne kadardır?+

ArgusPro, konumlandırıldığı noktadan itibaren 24 metre yarıçapındaki alanı tarayarak koruma sağlar. Kesin cihaz yerleşimi; görüş geometrisi, risk noktaları ve saha koşullarına göre keşif sırasında belirlenir.

04Mevcut sprinkler veya alarm sistemine sahip tesislerde ArgusPro kurulabilir mi?+

Evet. ArgusPro mevcut yangın dolabı tesisatları, sprinkler ve alarm sistemleriyle uyumlu çalışabilir. Su pompası gibi gerekli altyapının projeye uygun olması gerekir.

05Servis ve teknik destek altyapınız nasıl çalışmaktadır?+

Türkiye'nin 81 ilinde yetkili servis ve teknik destek hizmetimiz mevcuttur.

06Mobil uygulama üzerinden basınç takibi yapılabiliyor mu?+

Evet. Sistemdeki her cihaza anlık olarak kaç bar basınç gittiğini görebilirsiniz. Basıncın 6 barın altına düşmesi durumunda mobil uygulamanıza anlık bildirim iletilir.

07Sistemin çalışabilmesi için sürekli bir operatör veya güvenlik personeli gerekli midir?+

Hayır. Sistem tamamen otonom çalışmaktadır.

08Mobil uygulama üzerinden uzaktan canlı izleme yapılabiliyor mu veya cihaz hareket ettirilebiliyor mu?+

Hayır. Cihazın siber güvenliğini en üst düzeyde tutmak ve KVKK'nın 12. maddesi kapsamındaki veri güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla sisteme dışarıdan uzaktan erişim, canlı izleme veya kontrol fonksiyonları entegre edilmemiştir. Böylece yetkisiz erişim riskleri donanımsal ve yazılımsal olarak sınırlandırılmıştır.

09Sistem gece ve düşük ışık koşullarında çalışabilir mi?+

Evet. Sistem farklı ışık koşullarında çalışacak şekilde optimize edilmiştir.

10Sistem hangi yangın sınıflarında kullanılabilir?+

Sistem yalnızca gözle görülebilen ve suyla söndürülebilen A sınıfı yangınlar için güvenlik sağlar.

11Kurulum süresi ne kadardır ve üretim faaliyetlerini etkiler mi?+

Kurulum süresi cihaz adedine ve saha koşullarına göre değişmekle birlikte 2-3 ay içinde tamamlanır. Su pompası gibi gerekli altyapının hazır olması durumunda üretimi etkileyecek ilave bir süreç öngörülmez.

12Periyodik bakım gereksinimleri nelerdir?+

Sistemin periyodik bakımı 6 ayda bir yapılır. Herhangi bir aksaklık algılandığında mobil uygulama üzerinden bildirim alınır ve teknik ekip süreci başlatır.

13Elektrik veya internet kesintisi durumunda sistem nasıl davranır?+

Sistem, tesisteki yangın pompaları ve jeneratör altyapısıyla entegre çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Güvenlik kamera sistemlerinde kullanılan UPS altyapısından beslendiğinde ana şebeke kesintisinde de izleme, algılama ve müdahale görevlerini sürdürür. İnternet bağlantısı kesilse bile cihaz üzerindeki yapay zekâ sistemi otonom karar ve müdahale akışına devam eder.

14Panelden söndürme komutu verilebilir mi?+

Hayır. Panel izleme, kayıt, bildirim ve teşhis içindir. Fiziksel kontrol komutları panelden gönderilmez.

15Olay görüntülerini kim görebilir?+

Yalnızca backend tarafından yetkilendirilen kullanıcılar olay kayıtlarına erişebilir. Medya erişimi kısa süreli bağlantılarla ve denetim kaydıyla yönetilir.

16Acil durumda destek formu kullanılmalı mı?+

Hayır. Aktif yangın veya can güvenliği riski varsa 112 aranmalıdır. Destek ve servis formları acil müdahalenin yerine geçmez.